In toenemende mate vindt detailhandel en dienstverlening online plaats. Daarmee neemt de roep bij consumenten en webwinkels toe om de identiteit van partijen met wie ze zaken doen beter te kunnen vaststellen, ofwel: elektronische identificatie.
Veilige en betrouwbare online identificatie kan zorgen voor een afname van fraude en kan bijdragen aan gemakkelijke en veilige transacties. Daarnaast kan het voor winkeliers en hun klanten interessant zijn om meer over elkaar te weten voor de toenemende vraag naar dienstverlening ‘op maat’.