Nog flinke verbetering mogelijk in duurzaamheidsclaims van webwinkels
Bijgewerkt op: 19 augustus 2021
Steeds meer retailers maken gebruik van duurzaamheidslabels die bij ‘duurzame’ producten getoond worden. Dit helpt de consument om duurzamere keuzes te maken. Begin dit jaar deed de Europese Commissie een onderzoek naar het gebruik van deze labels en de mate waarin deze labels betrouwbaar zijn en een duurzaamheidswaarde vertegenwoordigen. Hieruit blijkt dat er nog een flinke verbetering mogelijk is.
Het onderzoek van de Europese Commissie is uitgevoerd bij websites van verschillende productsectoren zoals kleding, elektronica en cosmetica. Hierbij is gekeken naar 344 verschillende duurzaamheidsclaims. De belangrijkste conclusie was dat in 42% van de gevallen de claims niet goed de duurzaamheidswaarde van het product vertaalde, vals en misleidend waren.
Claim komt niet overeen met verwachting
In meer dan de helft van de gevallen gaf de website onvoldoende informatie aan de consument om een beoordeling te maken in hoeverre de claim overeenkwam met de verwachting. In 37% van de gevallen werd gebruik gemaakt van een vaag statement zoals ‘conscious’, ‘eco-friendly’ of ‘sustainable’ die de indruk aan consument geeft dat het product geen negatieve impact zou hebben op het milieu. In 59% van de gevallen werd er geen toegankelijk bewijs gegeven voor de claim.
Nieuwe wetgeving voor consumenten
De resultaten van dit onderzoek zullen worden gebruikt voor het wettelijk voorstel dat momenteel wordt gemaakt met betrekking tot de New Consumer Agenda. Een belangrijk doel van dit voorstel is om consumenten betere handvatten te geven met betrekking tot de duurzame transitie. Onderdeel hiervan is om duidelijkheid te geven over de wijze waarop consumenten geïnformeerd moeten worden over duurzame producten en consumenten te beschermen tegen greenwashing. Komende jaren zal hiervoor wetgeving worden gemaakt.
En nu?
Verkoop jij producten waarbij je gebruik maakt van duurzaamheidslabels? Kijk dan naar de claims en op welke wijze je hierover consumenten informatie geeft.
Eerder publiceerde de ACM in Nederland al een leidraad met betrekking tot duurzaamheidsclaims. Hierin worden een aantal concrete handvatten gegeven waar je rekening mee moet houden.
Benieuwd naar het hele onderzoek van de Europese Commissie? Lees hier het hele onderzoek
Onderwerpen
Deel dit kennisartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
ACM: duurzaamheidsinitiatief Thuiswinkel past binnen concurrentieregels
Gepubliceerd op 12 april 2024CategorieDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft geen bezwaar tegen de lancering van een nieuwe sectorbrede duurzaamheidsstandaard van de vereniging voor e-commerce sector Thuiswinkel.org.
-
E-commerce beweegt vooruit: Lancering Duurzaamheidscertificering en Nationale E-commerce Agenda
Gepubliceerd op 11 april 2024CategorieOp 11 april vond een bijzondere editie van de E-commercepoort plaats in Nieuwspoort, Den Haag. Thuiswinkel.org lanceerde de onafhankelijke duurzaamheidscertificering voor e-commercebedrijven. De Nationale E-commerce Agenda, met daarin de Shop Responsible visie van Thuiswinkel.org, werd overhandigd aan de Minister van Economische Zaken en Klimaat, Micky Adriaansens.
-
Thuiswinkel.org: eerste (11) webshops krijgen duurzaamheidscertificering.
Gepubliceerd op 11 april 2024Milieuvriendelijkere verpakkingen, zo min mogelijk uitstoot bij de bezorging, een groeiend aanbod van producten met duurzaamheidsvoordelen en minder retouren.
-
Zijn jouw producten al op een duurzame wijze geproduceerd?
Gepubliceerd op 10 april 2024Kennisartikel'Duurzaam Productaanbod' is een van de zes cruciale thema's binnen de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering. In dit artikel nemen we je mee in wat dit thema precies inhoudt binnen onze certificering.
