De e-commercemarkt is in een enorme stroomversnelling geraakt en daar lijkt in het eerste half jaar van 2021 nog geen einde aan te komen. De totale online consumentenbestedingen stegen in het tweede kwartaal met 11% naar € 7,1 miljard en in het eerste half jaar in totaal met 19% naar € 14,8 miljard. Voor het eerst gebruiken de meeste shoppers de smartphone als device. Van de online kopers heeft 58% ten minste één aankoop via de smartphone gedaan. In dezelfde periode vorig jaar was dit nog 47%. De negatieve impact van de Brexit op het cross-border verkeer is dit jaar ook te zien. 

Leden en business partners van Thuiswinkel.org kunnen de Thuiswinkel Markt Monitor hieronder gratis downloaden. Ben je geen lid of business partner, maar heb je wel een account aangemaakt voor onze website, dan vind je hier de lightversie van het rapport. Voor overige geïnteresseerden bieden wij hier onze infographic(s) aan.