Door corona zag ook het feestdagenseizoen er afgelopen jaar anders uit dan normaal. Dit zien we ook terug in de cijfers, want vanwege verschillende maatregelen is er veel meer online gekocht dan in fysieke winkels. Daarnaast wordt de Black Friday-week steeds populairder, maar blijft de impact van Singles’ Day beperkt.

Elk jaar voert Thuiswinkel.org in samenwerking met Ruigrok NetPanel en GfK onderzoek uit naar het (online) consumentengedrag tijdens de verschillende feestdagen. Hierbij wordt gekeken naar de intenties van consumenten, het daadwerkelijke gedrag en de online koopcijfers. De rapportage is gratis te downloaden voor leden en business partners van Thuiswinkel.org.

Bestanden

Bestandsnaam Bestandstype Bestandsgrootte
Feestdagenonderzoek 2020 Beperkte toegang pdf 2,037 MB