Las garantías de Shopping Secure

Puedes estar seguro de que los comercios electrónicos que muestran el logotipo de Shopping Secure son empresas seguras y honestas. Al fin y al cabo, cumplen con estrictos requisitos en cuanto a normativa, seguridad y estabilidad financiera.

  • Sabes dónde estás comprando:Hemos comprobado los datos de contacto y ubicación del minorista y están claramente indicados en el certificado Shopping Secure.
  • Un periodo de reflexión de 14 días (mínimo): El sello de confianza Shopping Secure garantiza que los miembros cumplen con el periodo de reflexión legal de 14 días.
  • Oferta clara: Todos los productos y/o servicios vienen con una descripción clara que corresponde a la realidad.
  • Proceso de pedido claro: El proceso de pedido es claro e inequívoco. Sabes lo que vas a pedir antes de comprometerte a la compra y se te da la oportunidad de editar tu pedido antes de finalizarlo.
  • Precios claros:Se te informa adecuadamente de todos los costes adicionales, si procede, como los gastos de envío y de pago y las tasas de póliza y de administración, por lo que puedes estar seguro de que no te encontrará con ningún coste inesperado más adelante.
  • Entorno de pago seguro:Todos los pagos realizados a los comercios electrónicos se procesan a través de una conexión segura con un certificado SSL (HTTPS y/o un icono de candado en la parte superior o inferior de la página).
  • Tratamiento cuidadoso de tus datos personales: Nuestros miembros se comprometen a hacer todo lo posible para garantizar el transporte, el tratamiento y el almacenamiento seguros de los datos personales. Además, los clientes deben poder darse de baja fácilmente de los correos electrónicos comerciales. Puedes leer más sobre esto a continuación.
  • Mediación de reclamaciones y un comité de arbitraje independiente: Si a pesar de estas garantías tienes una queja sobre un miembro de Shopping Secure, puedes notificarlo directamente al comercio electrónico o presentar una reclamación a través. Si no puedes llegar a una solución satisfactoria, Thuiswinkel.org te ayudará con una mediación gratuita.

Protección de datos personales

La seguridad es una cuestión importante para los minoristas electrónicos y sus clientes, especialmente cuando se trata de datos personales. Thuiswinkel.org asume su responsabilidad en este sentido informando con frecuencia a los minoristas electrónicos sobre las últimas tendencias y avances en materia de seguridad. Además, probamos y examinamos a nuestros miembros para encontrar vulnerabilidades comunes y para comprobar que los datos personales están debidamente protegidos. Aun así, todas las pruebas y escaneos de seguridad son meras instantáneas en el tiempo, y los minoristas electrónicos son los principales responsables de la seguridad. Shopping Secure no garantiza que sus miembros estén 100% seguros, pero les ayudamos a asegurar sus sitios web.

Control financiero, pero sin fondo de garantía

Todos los años, nuestros miembros pasan un control financiero con el objetivo de evaluar si están lo suficientemente sanos financieramente para cumplir sus obligaciones con los consumidores. Nota: Shopping Secure no es un fondo de garantía. Cuando un comercio electrónico miembro quiebra o entra en administración, Thuiswinkel.org no podrá devolverle su dinero.