10 februari 2021

Langere levertijden door winterweer

Vervoerder

Waar de enorme sneeuwval van de afgelopen dagen voor veel winters vermaak zorgt, heeft het ook belangrijke consequenties voor de bezorging van pakketjes. De sneeuw en gladheid zorgen namelijk voor vertraging en langere levertijden. Informeer daarom eerlijk naar je consumenten over verwachte vertraging in de levering van bestellingen.

Vertraging en langere levertijden

Vervoerders en pakketbezorgers kunnen vanwege het winterweer niet overal bezorgen. Veiligheid staat voorop en pakketjes worden daarom alleen bezorgd als dat veilig kan. Dit is een afweging die per locatie gemaakt wordt. Sommige wegen zijn slecht begaanbaar en het bezorgen kost hierdoor meer tijd. Dit betekent dat niet alle pakketjes op tijd bezorgd kunnen worden.

Informeer consumenten

Verwacht je vertraging en langere levertijden door de huidige weersomstandigheden? Informeer dit dan eerlijk naar je consumenten. Breng ze op de hoogte dat de pakketjes mogelijk iets later kunnen komen. Op die manier blijf je transparant, weet de consument wat te verwachten en voorkom je klachten.

Blijf op de hoogte

Wil je op de hoogte blijven van al het e-commerce-gerelateerde nieuws?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief Volg ons op Linkedin