26 februari 2018

Webshops en winkelstraten versmelten

Interview met Wijnand Jongen in Analyse Economie

afbeelding voorkant analyse economie met foto twan huys

Webwinkels brengen een verandering teweeg in het winkellandschap. On- en offline versmelten en Wijnand Jongen, directeur bij Thuiswinkel.org verwacht dat online winkelen over een paar jaar niet meer bestaat. Shoppen is een beleving en de klant bepaalt zelf waar en hoe hij dat doet. Wat is Wijnands visie op online winkelen? Lees het in het interview met Analyse Economie. 

Wijnand Jongen vertelt over het einde van online winkelen, de macht van influencers en de verwachtingen van de klant in de fysieke winkel. De online customer journey moet volgens hem ook offline beschikbaar zijn. Daarnaast gaat hij in op de spraakgestuurde hardware die in (vooral Amerikaanse) huizen al te vinden is en de online shopwereld opnieuw op zijn kop zet. 

Wat vind je nog meer in Analyse Economie? 

Deze editie gaat onder andere over cybersecurity, studiekeuzestress en privacy en is verschenen als bijlage bij Elsevier. 

Bekijk Analyse Economie en lees het interview