19 december 2017

Uitgesproken Ank: Openbare veiling

Afbeelding van een rechters hamer

Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een consument die een kajuitbed heeft besteld. 

De consument

Ik heb online een kajuitbed met toebehoren gekocht. Deze aankoop wilde ik herroepen, maar volgens de ondernemer kon dat niet omdat het een openbare veiling betrof. Ik ben het daar niet mee eens. Op aandringen van de ondernemer heb ik het kajuitbed toch moeten afhalen. Ik wil dat de overeenkomst alsnog herroepen wordt.

De ondernemer

Er is geen sprake van koop op afstand. Het betreft namelijk een openbare veiling mét een kijkdag. Ik heb ook van tevoren aangegeven dat er geen herroepingsrecht is. Bieden kon digitaal, maar de consument had ook de gelegenheid om persoonlijk op de veiling aanwezig te zijn. Zo kon de consument bieden via een transparante procedure, onder leiding van een veilingmeester. De winnende bieder is verplicht om af te nemen. 

De commissie

Het herroepingsrecht geldt alleen bij overeenkomsten die tot stand zijn gekomen op een veiling waar biedingen uitsluitend online of anderszins op afstand kunnen worden gedaan. Dat was hier niet het geval. De eis van de consument wordt afgewezen.

Mijn oordeel

Ik vind het een heldere uitspraak. De ondernemer heeft voorafgaand aan het bieden ook duidelijk aangegeven dat er naast online bieden ook de mogelijkheid was om de veiling bij te wonen en ten overstaan van de veilingmeester in de veilingzaal biedingen uit te brengen. Het betreft dus inderdaad een openbare veiling waardoor het kajuitbed niet op basis van het wettelijke herroepingsrecht geretourneerd kan worden. De definitie van een openbare veiling is ook als volgt in de wet opgenomen: “Een verkoopmethode waarbij door middel van een biedprocedure onder leiding van een veilingmeester zaken of diensten worden aangeboden aan consumenten, die persoonlijk aanwezig zijn of daartoe de mogelijkheid hebben, en waarbij de winnende bieder zich verbindt de zaken of diensten af te nemen.” 

Elke maand behandelt Ank van Heeringen, jurist bij Thuiswinkel.org, in Twinkle Magazine een uitspraak van de Geschillencommissie. Wil je dit niet missen? Meld je dan aan als lid van Thuiswinkel.org, want dan ontvang je de Twinkle helemaal gratis!