7 februari 2017

Je bent agile of je bent er niet meer

Bewegwijzeringsbord met past, present en future erop

Een agile organisatie staat bekend om zijn wendbaarheid, flexibiliteit en snelheid en deze kenmerken zijn uitermate belangrijk in de huidige dynamische markt. Sterker nog, voor e-commercebedrijven zijn ze zelfs cruciaal en noodzakelijk. Om met de woorden van Eric Schmidt, de oud-topman van Google, te spreken: “Veranderingen zullen nooit meer zo langzaam gaan als vandaag”.

Voor de expertgroep Agile Organisaties van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow staat het ook vast: als bedrijven er niet alles aan doen om agile te worden, is de kans groot dat ze straks niet meer zijn. Om de organisaties die agile willen omarmen een helpende hand toe te steken, heeft de groep zes kernpunten opgesteld. Door met deze punten te experimenteren en ervan te leren kun je jouw organisaties wendbaarder en flexibeler maken.

Omarm agile voor een succesvolle toekomst

“Zo is het belangrijk dat bedrijven snel en vaak kunnen leveren,” aldus Denny de Waard, Partner bij Prowareness en voorzitter van de expertgroep Agile Organisaties. “Hiertoe is een multidisciplinair team nodig met zo min mogelijk afhankelijkheden buiten het team. is het belangrijk om de focus te hebben op wat dichtbij en bekend is en dus niet te veel tijd en energie te steken in een langetermijnplanning.”

Ook het maken van waardegedreven keuzes is belangrijk voor agile organisaties. Hiermee wordt bedoeld dat alle werkzaamheden waarde moeten toevoegen aan de visie en strategie van de organisatie. Deze waarde kun je uitwerken in concrete kortetermijndoelstellingen waardoor ieder team begrijpt wat hun inspanningen aan waarde toevoegen aan een product of dienst. Daarnaast houdt agile werken in dat er snel geleerd en bijgesteld moet kunnen worden. Oftewel, bedrijven moeten continu feedback blijven gebruiken om hun prestaties te verbeteren.

Radicale transparantie

Als vierde kernpunt moeten organisaties radicale transparantie geven. Dit is nodig om zicht te hebben op de voortgang van het product, de focus van het team en de geleverde waarde voor de klant. Op deze manier kan elk individu altijd over alle informatie beschikken die nodig is om zijn werk goed uit te voeren. Ook het losmaken van ondernemerschap in mensen is een belangrijk aspect binnen flexibele organisaties. Dit moet in alle lagen van de organisatie zitten zodat er snel en adequaat op veranderingen ingespeeld kan worden.

Ten slotte moeten organisaties de randvoorwaarden niet vergeten. “Agile werken is alleen kansrijk als een team zich volledig kan storten op zijn kerntaak: het leveren van waarde”, stelt Wiger Middelkamp, Engagement Lead bij Prowareness en lid van de expertgroep. “Daarom is het essentieel dat ook de randvoorwaarden goed zijn verzorgd. Ten slotte mag agile werken nooit een doel op zich zijn. De organisatiedoelstelling dienen altijd centraal te staan en alleen dan leidt agile tot een grotere kans op succes.”

Samen bouwen aan retailsucces

De expertgroep heeft een bluepaper geschreven naar aanleiding van het onderzoek. Deze bluepaper is te downloaden via de site van ShoppingTomorrow en verscheen als hoofdstuk in het ShoppingTomorrow-boek Samen bouwen aan retailsucces. Ben je geïnteresseerd in het volledige boek met daarin alle bluepapers die 24 expertgroepen het afgelopen jaar hebben geschreven? Het boek is hier te koop.