14 oktober 2015

Door PSD2 ziet de eCommerce Payment Monitor er straks heel anders uit

Blogpost Paul Alfing, Senior adviseur Betalingsverkeer

Paul Alfing met het woord blog over zijn portret

In de eCommerce Payment Monitor zien we dat iDEAL net als vorig jaar de meest gebruikte betaalwijze bij online aankopen is, en dit aandeel groeit door. In het eerste halfjaar van 2015 zijn bijna 67 miljoen online aankopen gedaan. Hiervan is 56% betaald met iDEAL. In dezelfde periode vorig jaar lag het aandeel van iDEAL op 54%. Deze groei komt voornamelijk doordat men aankopen op mobiele apparaten steeds vaker met iDEAL afrekent. Verder doen Nederlandse consumenten in het eerste halfjaar van 2015 gemiddeld duurdere aankopen via mobiele apparaten dan in de eerste helft van 2014.

Smartphones zijn goed voor 6% van alle online aankopen, dit was 5% in 2014. Hoewel dit aandeel nog relatief klein lijkt, groeit het absolute aantal online aankopen dat via de smartphone wordt gedaan harder dan de totale markt. Opvallend is dat de gemiddelde waarde van het digitale winkelmandje bij aankopen via mobiele apparaten sterk toeneemt. Het gemiddelde bedrag bij een aankoop met de tablet is nu € 98,- (+21%) en bij een aankoop via de smartphone is het winkelmandje nu gemiddeld goed voor € 55,- (+27%). Duidelijk is de opmars van mobiel.

Opmars mobiel en andere betaalmethoden op markt te verwachten

De bloei van partijen AfterPay en PayPal is nu al merkbaar. In de eerste helft van 2015 zijn er bijna 1,4 miljoen online aankopen met AfterPay betaald. Dit aantal lag in het eerste halfjaar van 2014 nog op ruim 727.000, waarmee het aandeel van AfterPay zich verdubbelt van 1% naar 2%. Een andere sterke groeier is PayPal. PayPal laat een groei van haar aandeel in online aankopen zien en is in de eerste helft van 2015 verantwoordelijk voor 5% van alle online aankopen (vorig jaar 4%). Spannend is wat het effect zou zijn van de introductie van ApplePay in Nederland, of van concurrenten als Google, Samsung of LG met GPay. Dit is nog afwachten, maar het succes van contactloos betalen - en bijvoorbeeld Uber - laat zien dat consumenten klaar zijn om de mobiel (nog) meer te gebruiken voor het betalingsverkeer.

Plaatjes van het maken van een Uber account, het vinden van een Uber dienstverlener en betalen via Google Wallet

PSD2: een lobbysucces met kansen voor innovatieve betaaldiensten

Na een lange aanloopperiode heeft het Europees Parlement op 8 oktober ingestemd met de herziening van de Payment Service Directive (PSD2)! De tekst gaat nu naar de Raad voor goedkeuring, en bekendmaking in het Publicatieblad van de EU wordt verwacht tegen het einde van het jaar. Met PSD2 is een verdere opmars van alternatieve betaalpartijen en gebruiksgemak mogelijk met meer ruimte voor innovatie.

Want PSD2, en specifiek Access to the Account (XS2A) - ofwel toegang tot de betaalrekening, maakt veel mogelijk voor betaalverkeer. Met PSD2 moeten banken betaalrekeningen openstellen voor derden om informatie te krijgen of om betalingen te initiëren. Deze ‘Third Party Payment Service Providers’ krijgen alleen toegang tot de betaalrekening na toestemming van de consument. Third Party Payment Service Providers kunnen alleen transacties faciliteren, en zullen niet zelf geld overschrijven of beheren. Maar de Service Providers krijgen hiermee wel de mogelijkheid nieuwe diensten aan te bieden of bestaande betaaldiensten te verbeteren.

Thuiswinkel.org is een voorstander van deze ontwikkeling, omdat dit kan leiden tot nieuwe betaalmethoden en kan aanzetten tot innovatie. Met name in het servicedomein is veel te winnen. Ook stimuleert diversiteit in betaalmethoden de concurrentie, en daarmee scherpere prijzen voor webwinkels en consumenten.

Dus, zijn met XS2A nieuwe iDEAL-varianten te verwachten op de Nederlandse en Europese betaalmarkt? Zeker! Misschien nog niet het komende jaar, maar over circa twee jaar kan de titel van de Payment Monitor totaal anders zijn.

Innovatie te verwachten, dus nu afwachten?

Nee! Als webwinkel wil je én moet je inspelen op trends. We zien ontwikkelingen richting ‘seamless shopping’ en omnichannel. Dit blijkt ook uit de laatste Payment Monitor. Met online kopen via smartphones en tablets raakt de Nederlandse consument steeds meer vertrouwd. Dat blijkt uit de stijging in het gemiddeld besteed bedrag via deze apparaten, én het feit dat bijna 3,8 miljoen aankopen via smartphone zijn gedaan.

De groei kan versneld worden als betaalinstellingen investeren in nog eenvoudiger betaaloplossingen met one-click buy. Met name door de sterke groei van m-commerce bestaat een steeds grotere behoefte aan een vereenvoudigd bestelproces. Een vereenvoudiging die voor consumenten leidt tot zo min mogelijk invoer van data in combinatie met behoud van veiligheid en vertrouwen. One-click buy moet ervoor zorgen dat de betaalvoorkeur, het gewenste afleveradres en, indien nodig, leeftijd bij de (web)winkel bekend is wanneer een consument eenmalig inlogt. Faciliteer dit en laat je niet verrassen door de volgende Payment Monitor.

Meer weten over Betalingsverkeer?

Paul AlfingKijk op de pagina Betalingsverkeer of neem contact op met onze beleidsadviseur Betalingsverkeer Paul Alfing:





Geef uw mening