Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:
het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren.
Dit betekent dat Raisin.nl als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
Raisin.nl werd voor het eerst gecertificeerd op 1 oktober 2018
Raisin.nl
| Vestigingsadres |
Schlesische Straße 33/34 10997 Berlijn Duitsland |
| Postadres |
Schlesische Straße 33/34 10997 Berlijn Duitsland |
| Telefoonnummer | 020 715 9296 |
| E-mailadres | |
| Website | http://www.raisin.nl |
| KvK | HRB146726B |
| Lid sinds | 1 oktober 2018 |
Voor jou zijn de algemene (polis) voorwaarden van Raisin.nl direct toegankelijk en van toepassing. Je vindt de voorwaarden op de website bij de financiële producten.
Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
Raisin.nl heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Raisin.nl aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij Raisin.nl of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Bekijk de procedure van Kifid.
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen.
