Certificaat
Thuiswinkel Waarborg

Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:

Freo

het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren.

Dit betekent dat Freo is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Freo werd voor het eerst gecertificeerd op 29 november 2012


Freo biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

  1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

    Freo
    Vestigingsadres: Vestdijk 51
      5611 CA EINDHOVEN
     
    Postadres: Vestdijk 51
      5611 CA EINDHOVEN
     
    Telefoonnummer: 088 321 00 03 (lokaal tarief)
    E-mailadres:
    Website: www.freo.nl
     
    KvK-nummer: 17030004
    Lid sinds: 29-11-2012
  2. Algemene voorwaarden financiële diensten

    Voor jou zijn de algemene (polis) voorwaarden van Freo direct toegankelijk en van toepassing. Je vindt de voorwaarden op de website bij de financiële producten.

  3. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt

    Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

  4. Overzichtelijk bestelproces

    Het bestelproces verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

  5. Prijzen zijn duidelijk

    Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.

  6. Veilige betaalomgeving

    Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

  7. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

    Freo heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Freo aan op deze verplichtingen en voert ICT-veiligheidstests uit. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt >

  8. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

    Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij de webshop of dien klacht in via www.thuiswinkel.org/klacht-indienen. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Bekijk de procedure van Kifid.



Ga naar www.freo.nl