Waar kan ik terecht met een klacht over een webwinkel?

Momenteel zijn door de maatregelen omtrent het coronavirus de meeste webwinkels heel erg druk. Webwinkels en leveranciers doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar houd er rekening mee dat de bezorging en/of reactie van de klantenservice langer kan duren dan je gewend bent. We verzoeken je vriendelijk om geen klacht in te dienen als je bestelling door het coronavirus later wordt geleverd dan normaal en we rekenen op je begrip in deze extreme tijden.

Wil je toch graag een klacht indienen tegen een webwinkel of verkoper via platformen? We helpen je graag verder via ons klachtenformulier.

Ga naar alle FAQ's over bestellen en retourneren of bekijk de overzichtspagina

​Laatste update: 3 april 2020