Certificaat
Thuiswinkel Zakelijk

Thuiswinkel.org verklaart dat:

Logo Staples Nederland B.V.

het Certificaat Thuiswinkel Zakelijk mag voeren.

Dit betekent dat Staples Nederland B.V. is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze is in overeenstemming met onderstaande 8 zekerheden. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Staples Nederland B.V. werd voor het eerst gecertificeerd op 19 juni 2017


Staples Nederland B.V. biedt u ten minste de volgende 8 zekerheden:

1. Het bedrijf bestaat echt en bereik je zo:

Staples Nederland B.V.
Vestigingsadres: Rondebeltweg 102
  1329 BH Almere
 
Postadres: Rondebeltweg 102
  1329 BH Almere
 
Telefoonnummer: 0900-1570
E-mailadres:
Webadres: www.staples.nl/
 
KvK-nummer: 33272529
Btw-nummer: NL003899871B01
Lid sinds: 19-06-2017

2. Zakendoen onder Nederlands recht

De overeenkomst wordt gesloten onder Nederlands recht. Bovendien zijn de algemene voorwaarden voor bedrijven gemakkelijk vindbaar en niet in strijd met de Nederlandse dwingende wettelijke regels. 

3. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt 

Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

4. Overzichtelijk orderproces 

Het orderproces verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling. 

5. Prijzen zijn duidelijk

Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Je bestelt zakelijk, dus de prijzen zijn exclusief btw. Dit wordt ook duidelijk vermeld. 

6. Veilige betaalomgeving

Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

7. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens 

De webshop heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Periodiek spreekt Thuiswinkel.org de webshop aan op deze verplichtingen en voert ICT-veiligheidstests uit. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails (lees hier Thuiswinkel.org dit borgt).

8. Gedegen klachtenbemiddeling en geschillen bij Nederlandse rechter

Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht, dan kom je in drie stappen tot een oplossing. De eerste stap is om bij de webshop te vertellen dat je ontevreden bent. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan kun je als tweede stap een melding maken via thuiswinkel.org/klacht-indienen. Thuiswinkel.org helpt jou verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je als derde stap een geschil voorleggen bij een Nederlandse rechtbank. Alleen als het is overeengekomen, kan er ook sprake zijn van arbitrage bij een erkend arbitrage-instituut. 

Ga naar www.thuiswinkel.org/thuiswinkelzakelijk voor meer informatie over de zekerheden.

1817 MS Alkmaar

Oosterdoksstraat 80