FAQ over Garantie en herstel

• 1 Wat is wettelijke garantie?
• 2 Kan ik de kosten voor herstel of vervanging/ontbinding doorberekenen aan de leverancier?
• 3 Wat is fabrieksgarantie?
• 4 Reclame en Garantie?
• 5 Hoe zit het met garantie als een product stuk gaat in de eerste 6 maanden na aankoop?
• 6 Wie is aanspreekpunt bij garantie?
• 7 Wanneer moet een consument een klacht te melden?
• 8 Mag ik altijd een factuur eisen als er aanspraak gemaakt wordt op garantie?
• 9 Moet ik ook garantie geven als het product tweedehands is gekocht of cadeau is gekregen?
• 10 Een consument stelt dat een product stuk is gegaan, maar weigert het op te sturen. Wat nu?
• 11 Valt blikseminslag aan elektronische apparatuur onder de garantie?