Wat moet ik doen als een klant mij een e-mail stuurt met het verzoek om zijn gegevens te verwijderen?

Voordat je gegevens gaat wissen moet je vaststellen of de persoon wel de persoon is die hij zegt te zijn. Dit kan in veel gevallen eenvoudig door hem naar zijn account te verwijzen. Zorg dat er een afmeldmogelijkheid is in het portaal waar je klant toegang toe krijgt. Als een geregistreerde klant gebruikmaakt van de afmeldmogelijkheid, dien je al zijn gegevens te verwijderen die je niet meer nodig hebt.

Als je niet werkt met een account, kun je vragen of de persoon zich identificeert door langs te komen op kantoor of door een e-mail te sturen met een kopie van zijn identiteitsbewijs. Natuurlijk mogen alle bijzondere gegevens (zoals BSN) hierbij worden afgeschermd.