Ben ik verplicht te verwijzen naar het ODR-platform?

Ja. Om een ruime bewustwording bij consumenten van het bestaan van het ODR-platform te garanderen, moeten in de Europese Unie gevestigde ondernemers die aan verkoop- of dienstenovereenkomsten via internet doen, op hun websites een link naar het ODR-platform opnemen. 

Hoe werkt het ODR-platform?

Download de infographic

Bekijk de tekstversie

Eerste hulp bij juridische vragen

Ben je lid van Thuiswinkel.org en heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met onze juristen (Ank van Heeringen en Vincent Romviel) via of 0318 - 648 575. Zij helpen je graag verder!