Is het modelformulier voor herroeping verplicht?

Ja, het modelformulier voor herroeping is verplicht voor alle verkopers op afstand. Dit kan voordat de consument aan de overeenkomst is gebonden, of bij het bevestigen van de overeenkomst en moet uiterlijk bij het afleveren van het product/de dienst.

Let op: het niet verstrekken van dit formulier geeft de consument een verlengde bedenktijd van 12 maanden. Dat wil zeggen dat de consument het product een jaar lang mag houden en dan terug mag sturen. De webwinkelier kan in dat geval geen kosten in rekening brengen voor eventuele beschadigingen.