Hoe snel moet ik terugbetalen bij retour sturen?

Dat dien je zo spoedig mogelijk te doen, en in ieder geval binnen 14 dagen na melding van de consument. Je mag wachten met terugbetalen totdat je het product terug hebt ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. 

Eerste hulp bij juridische vragen

Ben je lid van Thuiswinkel.org en heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met onze juristen (Ank van Heeringen en Vincent Romviel) via of 0318 - 648 575. Zij helpen je graag verder!