Moet ik extra kosten vermelden?

Ja, voordat de consument het bestelproces ingaat, moet je duidelijk vermelden welke extra kosten de consument moet maken. Het gaat daarbij in ieder geval om verzend- en betaalkosten (bijvoorbeeld bij een creditcard). Maar ook om poliskosten, afsluitprovisies, administratiekosten en boekingskosten. Het komt erop neer dat je de consument goed informeert over eventuele bijkomende kosten vóórdat de consument overgaat tot bestelling.

Eerste hulp bij juridische vragen

Ben je lid van Thuiswinkel.org en heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met onze juristen (Ank van Heeringen en Vincent Romviel) via of 0318 - 648 575. Zij helpen je graag verder!