Onvoldoende webwinkels houden zich aan de innameplicht rondom elektrische apparaten. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) deed een steekproef bij vijftig Nederlandse webwinkels en stelde vast dat slechts 15% van hen een systeem heeft om zonder extra kosten afgedankte apparaten in te leveren als iemand een nieuwe versie van datzelfde apparaat koopt.
De WEEE-wet bestaat om recyclage te bevorderen en de ILT benadrukt dat het zeker in deze tijden van COVID-19 belangrijk is dat webwinkels hieraan doen omdat er meer online geshopt wordt. De ILT heeft alle bedrijven die in de fout gingen aangeschreven, waarna een aantal hun voorwaarden hebben aangepast. Tegen wie dat niet deed, onderneemt de inspectie stappen.
De WEEE-regeling geeft aan dat bezorgers oude apparaten mee moeten nemen. Een voorbeeld: de bezorger brengt een nieuwe stofzuiger en neemt de oude stofzuiger (als de klant dat wil) meteen mee. Webwinkels mogen naast het direct meenemen van de apparatuur er ook voor kiezen om:
In de wetgeving zijn webwinkels verplicht om deze mogelijkheid tot inname van ‘oude’ elektrische en elektronische apparaten duidelijk aan consumenten te communiceren. Webwinkels moeten daarnaast minimaal één gratis inlevermogelijkheid aanbieden aan consumenten.