Artikel 12 in de algemene voorwaarden Thuiswinkel 2012 is gewijzigd. Deze kunt u nu zelf aanpassen. De algemene voorwaarden moeten worden aangepast omdat deze tijdens de hercertificering worden gecontroleerd.
Duurovereenkomst onder strengere voorwaarden
Nieuwe wetgeving brengt stilzwijgende verlenging van lidmaatschappen, abonnementen en overige overeenkomsten onder stevige voorwaarden. Thuiswinkel.org kwam met de Consumentenbond overeen om regels op te nemen in de certificering voor het Thuiswinkel Waarborg. De wet geldt vanaf 1 december 2011.
De nieuwe wet ‘Van Dam’ regelt dat tijdelijke overeenkomsten tot levering van zaken of diensten niet langer stilzwijgend kunnen worden omgezet in overeenkomsten voor onbepaalde tijd. Dat kan alleen nog indien de consument voor de voortgezette overeenkomst te allen tijde een opzegtermijn krijgt die niet langer is dan een maand. De wet treft bijvoorbeeld de levering van dag-, nieuws- of weekbladen, maar ook de geregelde levering van diensten, producten en energie. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde duur is in beginsel niet toegestaan. Er wordt een uitzondering gemaakt voor abonnementen op bladen en tijdschriften, die mogen met maximaal drie maanden worden verlengd.
Regels opgenomen in certificering
Omdat Thuiswinkel.org haar leden helpt bij het naleven van de wet zijn de nieuwe regels opgenomen in de algemene voorwaarden van het Thuiswinkel Waarborg. Over deze voorwaarden sprak Thuiswinkel.org, zoals gebruikelijk, met de Consumentenbond. De partijen kwamen tot een akkoord over een nieuw artikel (artikel 12) in de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel die vanaf 1 januari 2012 zullen gaan gelden. De nieuwe wettelijke regels gelden vanaf 1 december 2011.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
7. Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Voor informatie kunnen leden contact opnemen met
Léon Mölenberg, jurist bij Thuiswinkel.org.
