Deze documentaire geeft een kijkje in de wereld van het werk wat wordt gedaan door de Geschillencommissie. In deze uitzending gaan teleurgestelde vakantiegangers de strijd aan met hun reisorganisator. De Geschillencommissie Reizen laat beide partijen, zowel de consument als de reisorganisatie, aan het woord en neemt vervolgens een beslissing. De uitspraken van een geschillencommissie zijn bindend.

Op vakantie gaan betekent voor vele er lekker tussenuit gaan en fit & uitgerust terug komen. Helaas komt het vaak genoeg voor dat een vakantiebestemming bitter tegen valt. Geluidsoverlast, onbruikbare faciliteiten, een hotellocatie die nog niet af is. Allemaal voorbeelden die de vakantiepret zonder meer doen bederven.

Het doel van De Geschillencommissie is om geschillen tussen consumenten en ondernemers op een goedkope, snelle en eenvoudige manier uit de wereld te helpen. De commissie ‘Reizen’ is één van de grootste, met meer dan 1000 klachten per jaar. http://www.degeschillencommissie.nl/

Bekijk hier de documentaire.

De Geschillencommissie aan het werk in NCRV's Dokument

Geschillencommissie
De uitspraken van een geschillencommissie zijn bindend. Op vakantie gaan betekent voor vele er lekker tussenuit gaan en fit & uitgerust terug komen. Helaas komt het vaak genoeg voor dat een vakantiebestemming bitter tegen valt. Geluidsoverlast, onbruikbare faciliteiten, een hotellocatie die nog niet af is. Allemaal voorbeelden die de vakantiepret zonder meer doen bederven.

Het doel van De Geschillencommissie is om geschillen tussen consumenten en ondernemers op een goedkope, snelle en eenvoudige manier uit de wereld te helpen. De commissie ‘Reizen’ is één van de grootste, met meer dan 1000 klachten per jaar. http://www.degeschillencommissie.nl/

Bekijk hier de documentaire.

Heeft u als consument vragen of klachten?

Heeft u een vraag of klacht over een lid van Thuiswinkel.org? Of heeft u een klacht over een niet-lid? Dan kunt u bij ons terecht.
Jurist Consumentenzaken Ank van Heeringen
Stel een vraag
Meld een klacht

Leden van Thuiswinkel.org:

Feedback Form