Bekendheid Thuiswinkel Waarborg

TNS NIPO heeft in opdracht van Thuiswinkel.org in april 2009 voor vierde keer een onderzoek gehouden naar het thuiswinkelgedrag van online consumenten en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland. 

Het 2009 onderzoek is onder een representatieve steekproef van 303 PC bezitters van 18 jaar en ouder uitgevoerd. 


Wat zeggen online consumenten over Thuiswinkel Waarborg?
* 82% is bekend met het Thuiswinkel Waarborg
* 80% zegt dat het Thuiswinkel Waarborg aangeeft dat het betrouwbaar is om bij deze webwinkel te kopen
* 66% koopt eerder bij webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren
* 33% doet geen aankoop bij een webwinkel zonder het Thuiswinkel Waarborg
* 23% associeert het Thuiswinkel Waarborg met veiligheid
* 21% associeert het Thuiswinkel Waarborg met betrouwbaarheid

Het volgende onderzoek wordt door TNS-NIPO uitgevoerd in het voorjaar van 2010.

 

Download onderzoeken (pdf)

Vragen of klachten?

Heeft u een vraag of klacht over een lid van Thuiswinkel.org? Of heeft u een klacht over een niet-lid? Dan kunt u bij ons terecht.

Jurist Consumentenzaken Ank van Heeringen
Stel een vraag
Meld een klacht

Leden van Thuiswinkel.org:

Publicaties

Thuiswinkel Markt Monitor 2009-2Essential Facts
Multichannel Monitor 2009Kijk en koop gedrag onderzocht
Position paper Online betalen10 Aanbevelingen
Digitaal Jaarverslag 2010Thuiswinkel.org