25 jan 2012'Europa moet tempo maken met digitale agenda'

De Europese Commissie moet tempo maken met haar digitale agenda. Dat zei voorzitter Ed Nijpels van Thuiswinkel.org vandaag op de Webwinkel Vakdagen in de paneldiscussie over crossboarder e-commerce.

Op dit moment is er nog teveel verschillende wetgeving in Europa om over de grenzen op een efficiënte manier handel te kunnen bedrijven. Er zijn inmiddels veel Nederlandse webwinkels die over de grens succesvol zijn, maar ook zij geven aan met een grote bureaucratie te maken te hebben. Dat beaamt ook Hedwig Wassing, directeur van @Leisure: 'Je bent al afgemat van alle bureaucratie voordat je daadwerkelijk aan verkopen bent begonnen.'

De ambities van de Europese Commissie liegen er niet om. Europa wil dat in 2015 twintig procent van de Europeanen in andere lidstaten aankopen doet. Op dit moment is dat twee procent. Ed Nijpels: 'In dit tempo gaat dat niet lukken. Eurocommissaris Neelie Kroes moet echt haar plannen gaan doorzetten.'

Een goede basis
Aan de paneldiscussie deden ook nog Jitse Groen (CEO Thuisbezorgd.nl) en Hans Elshout (directeur S&H Productfulfilment BV) mee. Volgens de heren is het voor beginnende webwinkels nog niet eenvoudig om Europees te gaan met hun webwinkel. Hans Elshout: 'het is verstandiger om eerst alles uit de eigen markt te halen. Dan heb je een stevige basis om op terug te vallen.' En Hedwig Wassing: 'Je denkt misschien: in Vlaanderen spreken ze Nederlands, dus dat is eenvoudig zaken doen. Dat is de grootste vergissing die je kunt maken. Je loopt tegen allerlei regelgeving aan.'

Europees iDEAL
En ook op het gebied van betalingsverkeer is nog van alles te verbeten. Thuiswinkel.org is voorstander van één goedwerkend betaalsysteem voor heel Europa à la iDEAL. Dat vergemakkelijkt het crossboarder verkopen enorm. Ed Nijpels: 'voor de consument betekent het betaalgemak en de webwinkelier weet dat hij zijn geld op een betrouwbare manier binnen krijgt.' Op dit moment wordt er nog op tal van manieren betaald in Europa. Wassing: in Frankrijk betalen nog heel veel mensen met cheques. Als je die niet accepteert ben je een grote groep klanten kwijt.'