Thuiswinkel.org Consumenten

Thuiswinkelen.nl > Vragen & Klachten > Vragen aan Ank

vragen aan ank

Ank van Heeringen is jurist bij Thuiswinkel.org. Ze beantwoordt vragen van consumenten. Hiernaast treft u een aantal voorbeelden aan.

Zelf een vraag stellen Veelgestelde vragen

Foto Ank van Heeringen, Juriste bij Thuiswinkel.org

Ank van Heeringen is juriste bij Thuiswinkel.org en beantwoordt uw vragen over thuiswinkelen.

Vraag
Antwoord
Top 5 vragen

Ik heb een vraag over het herroepingsrecht. Ik heb een spel gekocht en retour gestuurd binnen 7 werkdagen na ontvangst. Het spel was niet verzegeld. Heb ik nu recht op geld terug?

In deze rubriek treft u artikelen die Ank van Heeringen schrijft voor het vakblad Twinkle. In deze artikelen licht ze uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel toe.

pdf Vervangend aanbod voldoende, Twinkle 2, feb 2008
Getekend voor ontvangst, Twinkle 1, jan 2008,
pdf Gerechtvaardigd vertrouwen, Twinkle 9, dec 2007