Elk bedrijf verbindt zich ertoe om de gedragscode zowel naar de letter als naar de geest na te leven.
Elk bedrijf moet de wet en de van toepassing zijnde regelgeving naleven, in het bijzonder de bepalingen in het Burgerlijk Wetboek betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten en de Wet bescherming persoonsgegevens alsmede specifieke wet- of regelgeving met betrekking tot de aangeboden producten en/of diensten.
Elk bedrijf verbindt zich er toe de zelfregulering na te leven die Thuiswinkel.org onderschreven heeft. Een overzicht van deze zelfregulering is opgenomen in de bijlagen I en II bij deze Gedragsregels. Bedrijven die niet de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel onderschrijven, dienen zich geconformeerd te hebben aan andere, voor hun branche specifieke, algemene voorwaarden waarin voorzien is in een adequate geschillenregeling.
In de mate van het mogelijke moet elk bedrijf de wettelijke belangen van de consument tot wie hij zich richt in acht nemen, als ook de belangen van algemene aard zoals de bescherming van het milieu, het recht tot respect van het privéleven van de consument, de fabricagevoorwaarden van de producten en dergelijke.