‘Onderzoek creditcardfraude is broodnodig’

Thuiswinkel.org pleit voor onderzoek en meldpunt cybercrime

Een nationaal onderzoek naar de omvang en vormen van creditcard fraude via internet is broodnodig. De Telegraaf sprak vorige week in een bericht over een ‘fraudegolf voor webwinkels’. Creditcardmaatschappijen en banken moeten hierin snel actie ondernemen. Daarnaast is een centraal meldpunt voor bank- en creditcardgerelateerde cybercrime nodig, waar gedupeerde webwinkels aangifte kunnen doen en waar opvolging door politie prioriteit krijgt. Dat zegt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, de belangenorganisatie van meer dan 1.000 webwinkeliers in Nederland.  

“Webwinkels zijn regelmatig slachtoffer van credit card fraude, waarbij consumenten of internetbendes bestellingen doen via internet en vervolgens de betaling na ontvangst van de producten terugdraaien via de creditcardmaatschappij. Vervolgens moet de webwinkelier maar bewijzen dat er daadwerkelijk sprake is geweest van een aankoop, wat inhoudt dat de webwinkel opdraait voor de kosten als dit niet lukt”, stelt Jongen.

Een nationaal onderzoek naar de omvang van het probleem en mogelijke maatregelen is dan ook broodnodig volgens de directeur van Thuiswinkel.org. “Wij pleiten al langer voor onderzoek en maatregelen, maar vinden geen gehoor bij de betrokken partijen in de financiële sector. Toch kan dit zo niet langer, als de sector hier zelf geen actie in onderneemt moet het Ministerie van Financiën op korte termijn het initiatief nemen.”, aldus Jongen.

Verder pleit Jongen namens Thuiswinkel.org voor een centraal meldpunt cybercrime, waar gedupeerde webwinkels met hun aangifte gehoor vinden. “Webwinkels en ondernemers kunnen nu nergens terecht met hun klachten, de lokale politie mist hiervoor eenvoudigweg de kennis. Een gespecialiseerde instantie voor de registratie van deze klachten en het nemen van maatregelen ten behoeve van opsporing is er nu niet. Het is dan ook hoog tijd dat deze er komt, de bal ligt wat dat betreft in Den Haag. De overheid heeft de plicht haar burgers te beschermen en kan dit probleem niet langer negeren.”

Bron: Thuiswinkel.org, 30 oktober 2009

terug