Consument koopt liever in webwinkel met Thuiswinkel Waarborg

Bijna drie op de vier consumenten kopen eerder bij een webwinkel met Thuiswinkel Waarborg-keurmerk dan zonder. Zij vinden dat het keurmerk aangeeft dat de online winkel betrouwbaar en veilig is.
22-06-2010 Lees meer

EU consulteert Thuiswinkel.org

De Europese Commissie (EC) heeft het Retail Market Monitoring Report gepubliceerd. In het rapport worden factoren benoemd die de retail en e-commerce binnen de Unie belemmeren.

12-07-2010 Lees meer

Thuiswinkel.org in beeld

Thuiswinkel.org in gesprek met Consumentenbond
Interview met Bart Combée, directeur Consumentenbond, over het belang van het Thuiswinkel Waarborg voor consumenten en webwinkels.

Feiten & Cijfers

83% geholpen naamsbekendheid

Bekendheid keurmerk naar 83%
Onderzoek van TNS-NIPO leert dat de bekendheid van Thuiswinkel Waarborg dit jaar is gestegen naar 83%. Consumenten associëren het keurmerk vooral met veiligheid (28%) en betrouwbaarheid (24%).

Blogs & Columns

Wijnand Jongen:

Creditcardfraude blijft aandacht trekken
01-06-2010 - Op de voorpagina van het Financieele Dagblad weer aandacht voor gestolen creditcards en de wijze waarop met het grootste gemak online betalingen worden uitgevoerd.
Ed Nijpels:

Rouwen om royement?
Thuiswinkel.org is een vereniging met meer dan 1.000 leden. Doelstelling is om het vertrouwen en het imago van winkelen op afstand te versterken.

De volgende personen schrijven een blog voor Thuiswinkel.org:

Vragen of klachten?

Heeft u een vraag of klacht over een lid van Thuiswinkel.org? Of heeft u een klacht over een niet-lid? Dan kunt u bij ons terecht.

Jurist Consumentenzaken Ank van Heeringen
Stel een vraag
Meld een klacht

Leden van Thuiswinkel.org:

Speurders BCC Tintelingen Ikbenmama.nl Albert.nl Kruidvat Coolblue AKO The Energy+ Company Herensokken.nl Bart Smit CheapTickets.nl Beachmasters Babista Klingel DAS De Telegraaf BlueBlizz Afval.nl Aan Zee Fightshop4u.nl 123inkt.nl Fonq.nl ANWB ECI Gaiam.nl Sundio Group Gamestore E-Plaza Gezonheidswebwinkel.nl OHRA Ace Jewelers Hunkemöller Halfords 12game.com bol.com Allergiewinkel.nl Importronixs Informatique iPod-Gear.nl

Publicaties

Thuiswinkel Markt Monitor 2009-2Essential Facts
Multichannel Monitor 2009Kijk en koop gedrag onderzocht
Position paper Online betalen10 Aanbevelingen
Digitaal Jaarverslag 2010Thuiswinkel.org