Ank van Heeringen is juriste bij Thuiswinkel.org en beantwoordt uw vragen over thuiswinkelen.
Ik heb een vraag over het herroepingsrecht. Ik heb een spel gekocht en retour gestuurd binnen 7 werkdagen na ontvangst. Het spel was niet verzegeld. Heb ik nu recht op geld terug?
In deze rubriek treft u artikelen die Ank van Heeringen schrijft voor het vakblad Twinkle. In deze artikelen licht ze uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel toe.
Getekend voor ontvangst