Onderzoek & Cijfers
Multichannel Monitor
Tijdens de Thuiswinkel Update 2009 is de eerste editie gepresenteerd van de Multichannel Monitor, een online onderzoek van Thuiswinkel.org onder ruim 1700 consumenten in Nederland waarbij de inzet van verschillende kanalen (winkel, internet, print, telefoon) bij het oriëntatie- en koopproces van circa dertig productgroepen in kaart is gebracht.
Dit rapport kunt u hier downloaden:
Multichannel Monitor 2009
Thuiswinkelen in economisch perspectief
Thuiswinkel.org beschouwt het als haar taak de Nederlandse thuiswinkelmarkt goed in kaart te brengen. Zo verschijnt onder andere elk half jaar de Thuiswinkel Markt Monitor (TMM), waarin beschreven staat hoe het in economisch opzicht met de Nederlandse branche is gesteld. Deze periodieke onderzoeken worden in samenwerking met het onderzoeksbureau Blauw Research gerealiseerd.
Thuiswinkelbranche anno 2008-2 Top 10 Essential Facts
Thuiswinkelbranche anno 2007-2
Thuiswinkelbranche anno 2007-1
Thuiswinkelbranche anno 2006
Bekendheid Thuiswinkel Waarborg
TNS NIPO heeft in opdracht van Thuiswinkel.org in april 2009 voor vierde keer een onderzoek gehouden naar het thuiswinkelgedrag van online consumenten en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland.
Het 2009 onderzoek is onder een representatieve steekproef van 303 PC bezitters van 18 jaar en ouder uitgevoerd.
Wat zeggen online consumenten over Thuiswinkel Waarborg?
* 82% is bekend met het Thuiswinkel Waarborg
* 80% zegt dat het Thuiswinkel Waarborg aangeeft dat het betrouwbaar is om bij deze webwinkel te kopen
* 66% koopt eerder bij webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren
* 33% doet geen aankoop bij een webwinkel zonder het Thuiswinkel Waarborg
* 23% associeert het Thuiswinkel Waarborg met veiligheid
* 21% associeert het Thuiswinkel Waarborg met betrouwbaarheid
Het volgende onderzoek wordt door TNS-NIPO uitgevoerd in het voorjaar van 2010.
Onderzoek bekendheid Thuiswinkel Waarborg 2009
Onderzoek bekendheid Thuiswinkel Waarborg 2008
Ledentevredenheid-onderzoek
In samenwerking met ADV Market Research voert Thuiswinkel.org tweejaarlijks het ledentevredenheid-onderzoek uit. In het voorjaar van 2009 is het vierde ledentevredenheid-onderzoek van de vereniging uitgevoerd. ADV Market Research is businesspartner van Thuiswinkel.org.
Ledentevredenheid-onderzoek 2009
EMOTA-rapport
Emota is de Europese koepelorganisatie voor belangenverenigingen van thuiswinkeliers, zoals Thuiswinkel.org. De organisatie verzamelt elk jaar gegevens van de leden, de nationale brancheverenigingen in Europa. Op basis daarvan is onderstaand rapport uitgekomen.
Thuiswinkelbranche in Europa 2006
Rapport Online Betalen
In samenwerking met Innopay geeft Thuiswinkel.org jaarlijks het rapport Online Betalen uit over het online betalingsverkeer in Nederland. Het geeft een uitgebreid overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen op dat terrein.
Rapport Online Betalen 2008
Documenten zijn in Adobe Reader formaat. Heeft u geen Adobe Reader?
Download Adobe Reader gratis:
