Welkom op de Veelgestelde vragen-pagina van Thuiswinkel.org. Hier krijgt u antwoord op de meest voorkomende vragen die binnenkomen bij de branchevereniging.
Moet de kosten van bezorging en/of andere kosten ook vermeld worden?
Moet bij elk aanbod de prijs inclusief BTW vermeld staan?
Ik heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht maar had al een vooruitbetaling gedaan. Wanneer krijg ik dat geld terug?
Welke kosten zijn voor mij als ik gebruik maak van het herroepingsrecht?
Er is een eenmalige incasso van mijn rekening geschreven. Ik ben het daar helemaal niet mee eens. Kan ik dit bedrag laten terugboeken.
Veelgestelde vragen...