Thuiswinkel Waarborg

De zekerheden van het Thuiswinkel Waarborg:

Webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren hebben een strenge juridische en financiele check doorstaan. Zij bieden consumenten de zekerheden van het Thuiswinkel Waarborg:

Weten met wie zij zaken doet en hoe zij het bedrijf gemakkelijk kunnen benaderen
Algemene voorwaarden zijn overeengekomen met de Consumentenbond
Bedenktijd: 14 dagen
Veilige betaalomgeving
Onafhankelijke klachtenbemiddeling

Meer omzet door vertrouwen! Ruim 1400 webwinkeliers gingen u voor.

Soorten lidmaatschap

Er zijn 2 soorten lidmaatschap: het gewone lidmaatschap en het aspirant lidmaatschap. Het aspirant lidmaatschap is voor webwinkels waarvan de datum van vestiging op het KvK-uittreksel niet ouder dan 2 jaar is en waarvan nog geen financieel jaarverslag is.

Aspirant leden hebben precies dezelfde rechten en plichten als gewone leden.

Controleer of een webwinkel lid is

Zelf kunt u eenvoudig controleren of een webwinkel lid is van Thuiswinkel.org:

1. Check de ledenlijst
2. Check of het Thuiswinkel Waarborg logo linkt naar het certificaat
3. Check of het certificaat wordt geladen via een beveiligde verbinding (zie afbeelding hieronder)

Pilot financiële monitoring

Thuiswinkel.org is in 2012 gestart met een pilot van een jaar om leden financieel te monitoren. Het doel is om consumenten meer zekerheid te geven over de financiële degelijkheid van webwinkels waarbij ze aankopen doen.

Op dit moment worden leden alleen financieel getoetst bij aanvang van het lidmaatschap. Voor aspirant-leden geldt dit bij de overgang naar het gewone lidmaatschap. In de pilot wordt de eenmalige check omgezet in een continue monitoring van diverse financiele aspecten als betalingsgedrag en kredietwaardigheid. De financiele monitoring wordt uitgevoerd door een externe kredietbeoordelaar.

Het is de bedoeling dat financiële monitoring vanaf januari 2013 een vast onderdeel wordt van de certificering van het Thuiswinkel Waarborg.