Reclame: niet recht praten wat krom is bij CO2 neutraal
Bijgewerkt op: 2 november 2022
In dit artikel gaat Ank van Heeringen, jurist bij Thuiswinkel.org, in op misleiding van zogenaamde CO2 neutrale levering. En neemt Ank je mee in een reclame uiting van Chiquita.
De bestreden reclame-uiting
Het betreft een sticker op bananen die bestaat uit het (blauwe) logo van Chiquita met daarin de mededeling “Panama” en onder het logo, met witte letters tegen een groene achtergrond, de tekst “CO2 Neutral”.
Samenvatting van de klacht
De bewering “CO2 Neutral” op de sticker kan volgens deze consument niet waar zijn. Op haar website deelt Chiquita in “Het verhaal achter de blauwe sticker” mee dat zijn het voornemen heeft om eind 2030 de CO2-uitstoot van al haar activiteiten te hebben verminderd (“30 by 30”). Met de sticker “CO2 Neutral” wordt echter gesuggereerd dat de bananen nu al 100% CO2-neutraal in Panama zijn gekweekt en in de schappen van de supermarkt in Nederland zijn beland. De claim komt de consument zeer ongeloofwaardig voor, en is dat blijkens de website van Chiquita ook. Volgens de consument is er sprake van misleiding, omdat Chiquita “recht praat wat krom is”.
Het verweer (korte samenvatting)
Chiquita voert het volgende aan: de bananen die in Nederland zijn voorzien van deze sticker zijn gecertificeerd in lijn met het CarbonNeutral protocol. Wij voldoen volledig aan dit protocol, maar kiezen ervoor niet dit logo te gebruiken. Wij geven de voorkeur aan de verschillende certificeringen te verenigen achter onze blauwe sticker. Met een officiële goedkeurde partij is een reductiestrategie ontwikkeld en dit is op onze website gecommuniceerd. In 2021 kregen wij van één van onze belangrijkste klanten in de Benelux-markt het verzoek om een CO2-neutrale banaan aan te bieden. Omdat wij inmiddels de exacte voetafdruk voor elk van onze toeleveringsketens kent, hebben wij de hoeveelheid koolstof berekend die zou worden uitgestoten door de verwachte verkoop van de bananen. In overeenstemming met het protocol hebben wij voldoende hoeveelheden carbon credits gekocht om de emissies van de productverkopen te dekken. De verkoop van deze bananen wordt voortdurend gerapporteerd. Op onze website is alle relevante informatie over de claim op de bananensticker te vinden.
Het oordeel van de commissie
De commissie acht de sticker misleidend als bedoeld in artikel 2 MRC. Het verweer dat de sticker onvoldoende ruimte zou bieden voor een nadere precisering van de claim “CO2 Neutral” wordt door de commissie verworpen. De beperkte ruimte die de keuze van Chiquita voor deze wijze van reclame maken via een sticker meebrengt, kan geen rechtvaardiging vormen voor misleiding. Dat informatie is opgenomen op een – niet in de uiting genoemde - specifieke website van Chiquita maakt dit niet anders. Daarbij merkt de Commissie op dat een enkele vermelding van een website onvoldoende is om de betekenis “van de claim CO2 Neutral” kenbaar te maken. Niet kan worden aangenomen dat de gemiddelde consument de moeite zal nemen om eerst een website te bezoeken voor meer informatie. Een enkele verwijzing naar een website zal de gemiddelde consument daardoor onvoldoende in staat stellen om een geïnformeerd besluit over een transactie te nemen. Indien de sticker door zijn formaat onvoldoende ruimte biedt voor de noodzakelijke toelichting, zal het formaat daarvan moeten worden aangepast, of zal de claim in andere verkoopmaterialen moeten worden gemaakt.
De complete uitspraak is ook nog eens terug te lezen via reclamecode.nl.
Meer informatie over de bijzonder Reclamecode >
Ook kun je terecht voor juridische vragen bij onze juristen via: juridisch@thuiswinkel.org
Onderwerpen
Deel dit kennisartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Vijf redenen waarom een duurzaamheidsstrategie onmisbaar is
Gepubliceerd op 13 mei 2024KennisartikelDuurzaamheid is een belangrijk thema binnen e-commerce. Ondanks de brede toepasbaarheid van het onderwerp duurzaamheid is het vaak lastig om er grip op te krijgen én te houden. Waar begin je, wat zijn thema's die kansrijk zijn voor jouw organisatie, waar sta je nu, en hoe doe je het goed? Een duurzaamheidsstrategie helpt je organisatie om hier inzicht in te krijgen en een route voor de toekomst uit te stippelen.
-
Nieuwe regelgeving verplicht rapportage over CO2-uitstoot werknemers
Gepubliceerd op 6 mei 2024KennisartikelHeeft u meer dan 100 personen werkzaam bij uw organisatie? Dan moet u gaan voldoen aan het besluit Werkgebonden personenmobiliteit (WPM).
-
Green Deal: nieuwe wet- en regelgeving voor een circulaire en verantwoorde economie goedgekeurd
Gepubliceerd op 6 mei 2024De nieuwe duurzaamheidsregels verplichten het bedrijfsleven te versnellen richting een circulaire economie. Naast bij te dragen aan het milieu, biedt de ontwikkeling ondernemers ook zakelijke kansen en concurrentievoordeel.
-
Ontwikkelingen in Digital Commerce, Businessmodellen en Duurzaamheid
Gepubliceerd op 30 april 2024CategorieKitty Koelemeijer ging in deze podcast met Marlene ten Ham en Chiel van Leeuwen in op de nieuwste trends in digital commerce.