Pas op met prijsmisleiding
Bijgewerkt op: 27 oktober 2023
De Consumentenbond controleert jaarlijks of er voor Black Friday prijsschommelingen zijn bij webshops. Dat onderzoek, waarin webshops die zich niet aan de wet houden op de vingers worden getikt, start altijd zo’n drie maanden voor de bewuste vrijdag. Hoe zit het ook alweer met prijswijzigingen, adviesprijzen en van/voor-prijzen?
De van/voor-prijs
De Consumentenbond ziet jaarlijks dat sommige webwinkels consumenten misleiden met de van/voor-prijs. De doorgestreepte ‘van’-prijs werd volgens hen zelden gerekend. Dat is prijsmisleiding en in strijd met de wet. Zeker tijdens kortingsdagen als Black Friday, Green Friday en Cyber Monday willen webwinkels zo hoog mogelijke kortingen kunnen tonen. Maar daarbij moet je je wel houden aan de regels.
In de OMNIBUS richtlijn staat ook een bepaling over prijzen. Kort gezegd geeft deze richtlijn aan dat je bij een kortingsactie waarbij je de ‘van’-prijs wilt noemen, je hierbij de laagste verkoopprijs moet hanteren die je binnen de afgelopen 30 dagen voor de prijsvermindering hebt gevoerd. Lees hier hoe het zit.
Adviesprijzen
ACM heeft richtlijnen en regels omtrent adviesprijzen. Winkeliers moeten zelf hun verkoopprijs bepalen. Leveranciers mogen alleen een adviesprijs meedelen, maar mogen je niet vragen om de adviesprijs te volgen. Je mag daarvan afwijken zoals je wilt, hoewel de leverancier wel een maximale verkoopprijs met je af mag spreken. Je mag ook de korting geven die je wilt. De leverancier mag je niet indirect onder druk zetten om een bepaalde verkoopprijs te vragen.
Let ook hier op de regelgeving rondom van/voor-prijzen: Je mag als webwinkel je prijs vergelijken met de adviesprijs, als je daarbij duidelijk vermeldt dat het om de adviesprijs gaat en deze daadwerkelijk door de leverancier is gesteld.
Winkeliers kunnen op de ACM site de ‘adviesprijscheck’ doen om te kijken of regels overtreden worden.
Wees voorbereid - Bestel op tijd
De feestdagenperiode is de mooiste maar ook de drukste tijd van het jaar! Op piekdagen gaan er meer dan 2 miljoen pakketjes naar consumenten toe. Hoe zorg je ervoor dat in alle drukte de pakketten toch op tijd aankomen? We helpen je verder met tips & kennisartikelen, bekijk ze hier.
Onderwerpen
Deel dit kennisartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
In 2023 meer pakketten verstuurd dan in 2022
Gepubliceerd op 16 mei 2024KennisartikelIn 2022 zagen we nog een daling in het aantal verstuurde pakketten ten opzichte van het jaar daarvoor, maar in 2023 zien we weer een stijging.
-
Navigeren door de gevaren van verboden prijsafspraken en online misleiding
Gepubliceerd op 15 mei 2024KennisartikelThuiswinkel.org heeft recent de webinar: Verboden prijsafspraken en online misleiding georganiseerd. Wat zijn de belangrijkste learnings?
-
Nieuwe business partner: Troostwijk Auctions
Gepubliceerd op 14 mei 2024Vandaag spreken we met Alfred Blom, Accountmanager, over het bedrijf en over hoe zij de leden van Thuiswinkel.org verder kunnen helpen.
-
Vijf redenen waarom een duurzaamheidsstrategie onmisbaar is
Gepubliceerd op 13 mei 2024KennisartikelDuurzaamheid is een belangrijk thema binnen e-commerce. Ondanks de brede toepasbaarheid van het onderwerp duurzaamheid is het vaak lastig om er grip op te krijgen én te houden. Waar begin je, wat zijn thema's die kansrijk zijn voor jouw organisatie, waar sta je nu, en hoe doe je het goed? Een duurzaamheidsstrategie helpt je organisatie om hier inzicht in te krijgen en een route voor de toekomst uit te stippelen.